TelCan ha desarrollado una serie de módulos de comercio electrónico diseñados para mejorar sus negocios online. Desde tiendas electrónicas de tarjetas prepagas con transacciones en tiempo real a sitios administrados online para sus clientes y socios comerciales, estos módulos aumentan la funcionalidad de su negocio online. Además, si usted ya posee un sitio web y solo necesita aumentar su funcionalidad, TelCan le provee Integración API, permitiéndole obtener y actualizar los datos desde nuestros servidores a su sitio online.

Sitio Minorista de Tarjetas de llamada prepaga
Desarrollar un sitio de marca propia con descripción de producto, Preguntas Frecuentes, calculadora de precios, buscador de tarjeta, carro de compras, disparador de web, recarga rápida, formulario de sugerencias/ contacto y Registro de cliente.

Procesamiento de Órdenes / Activación de Cuenta
1. Al colocarse órdenes nuevas a través de su sitio web, se crea simultáneamente en nuestros servidores una cuenta de cliente. TelCan desarrollará un API que creará una cuenta de cliente, activará un PIN y configurará todos los parámetros para ese PIN (ANI, idioma, incremento de facturación, valor de auto-recarga, etc.).

2. Se le enviará una solicitud de carga a su agente a través de otro API (ver Interacción con Agentes).

3. En todo momento se mostrarán todas las órdenes pendientes con los resultados de la solicitud del agente (si la tarjeta ha sido cargada, declinada, robada, etc.). En forma similar, se mostrará el resultado de cheque fraudulento (ver sesión de Cheque Fraudulento). Si todos los resultados son positivos, usted puede activar la cuenta y enviar un correo electrónico con formato predeterminado de bienvenida con solo hacer clic en un botón.

Administración de Cliente Online
1. Sus clientes tendrán acceso a un sitio seguro y de marca para manejar sus cuentas.

2. Estas son algunas de las características: agregar pago, ver registros de pago, ver registros de llamada, cambiar preferencias tales como números registrados de ANI, idiomas, valores de auto-recarga, ver noticias y anuncios de su compañía.

3. Asignar direcciones IP con seguridad SSL.

Interacción con Procesador de Pagos
TelCan desarrollará un API que interactuará con su Procesador de Pagos online. El API será utilizado para nuevas órdenes, recargas manuales y auto-recargas. El Procesador de Pagos online del cliente proporcionará a TelCan los parámetros y formatos necesarios para enviar las solicitudes de carga..

Sistema anti-fraude
En el proceso de la orden, se les solicita a los nuevos clientes que proporcionen el número telefónico del domicilio del portador de la tarjeta.

1. Se les proporcionará a los clientes un número de confirmación de orden.

2. Para activar una nueva cuenta, el portador de la tarjeta llamará a un número telefónico gratuito provisto por TelCan. Un IVR le solicitará al portador de la tarjeta el número de confirmación de orden.

3. El sistema capturará el ANI sobre la llamada gratuita entrante y buscará coincidencias entre el código postal del portador de la tarjeta y el Código de Área/Intercambio de la persona que llama. El resultado será publicado en Órdenes Pendientes.

4. El sistema correrá las órdenes pendientes contra una base de datos recolectada durante 7 años de negocios. Buscará coincidencias en direcciones IP, direcciones de correo electrónico y ANI. El resultado será publicado en Órdenes Pendientes.

Recarga de IVR
Cuando la cuenta llegue a cierto monto, el IVR anunciará el saldo y le preguntará al usuario si desea recargar. El usuario presionará una tecla para aceptar e ingresará el monto de recarga. El IVR utilizará el modulo de interacción con el agente y enviará la solicitud de carga. Si todas las cargas pasan, el IVR anunciará que la carga ha sido satisfactoria y recargará en tiempo real.

Sitio de Administración de Agente Prepago
Sus agentes prepagos pueden registrarse en su sitio de marca propia y manejar online sus propios grupos de lotes prepagos. Pueden activar y recargar cuentas o lotes, imprimir recibos, correr informes de uso/pagos y obtener detalles de llamadas.

Programa de Afiliados
Usted puede configurar online afiliados en forma instantánea. Sus afiliados pueden vender sus Productos con sitios réplica. Usted puede proporcionarles un registro de acceso para que puedan rastrear sus comisiones y correr informes de ventas.

Instrucciones Grabadas Personalizadas
Usted podrá agregar sus propias instrucciones grabadas personalizadas, incluyendo mensajes promocionales.

APIs de TelCan

¿Qué es un API?
API significa Interfaz de Programa de Aplicación. Es el término estándar utilizado en la industria de Tecnología Informática para aplicaciones de computadoras que proporcionan conexión en vivo a Productos y servicios de una compañía al mundo exterior utilizando un protocolo especial.
El API de TelCan proporciona acceso en vivo a Productos y servicios de TelCan a terceros para producir diferentes interfaces visuales. A través de un API un revendedor puede crear un administrador de cuentas para sus clientes en su sitio remoto sobre cualquier plataforma que pueda suministrar acceso a Internet utilizando un protocolo seguro de HTTP.

TelCan ha estado desarrollando y mejorando los APIs desde hace mucho tiempo. Nuestro equipo está trabajando constantemente en el mejoramiento de la calidad y cantidad de servicio a través de los APIs. Actualmente suministramos los siguientes servicios a través de API.

1) Crear o mantener una Cuenta de Cliente
2) Agregar Productos y servicios en una cuenta (por ej.: líneas, DIDs o PINs)
3) Obtener detalles de llamadas en tiempo real.
4) Disparar una llamada
5) Recargar líneas (o Pins) y cuentas.
6) Administrar y borrar Productos y Servicios de una cuenta
7) Obtener parámetros de un PIN tales como tarifas, cuotas, denominaciones, etc.

¿Cómo trabaja un API?
TelCan proporciona un estándar fácil de utilizar y disponible globalmente. Nuestros APIs son accesibles desde Internet utilizando una URL estándar, por ejemplo si usted desea crear una cuenta desde su sitio remoto o aplicación en nuestro sistema, simplemente llamará a una URL como https://support.TelCan.net/secure/api/CreateClientAccount.asp junto con la información de nuevo cliente utilizando una cadena de consulta o ingresando datos a esa URL.

¿Qué tipos de plataforma soportan los APIs de TelCan?
Los APIs de TelCan son accesibles a través de una URL y soportan protocolos estándar ‘PUBLICAR’ y ‘OBTENER’ (cadena de consulta) para enviar un requerimiento e información a nuestro servidor.

Los métodos de transferencia de datos a una URL ‘PUBLICAR’ y ‘OBTENER’ son utilizados comúnmente en comunicaciones de Internet. Está disponible en todos los sistemas operativos tales como UNIX, LINUX y WINDOWS. Usted puede utilizar PERL, JAVA, ASP, o simplemente HTML para enviar una solicitud a nuestros servidores utilizando APIs. Un simple navegador de Internet puede servir como un cliente API y puede enviar solicitudes a nuestro servidor que luego podrá recibir el resultado en varios formatos tales como HTML y XML.